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Trocas e Devoluções

Nós da Blühendes, vamos garantir que você esteja satisfeito(a) com os produtos que adquiriu em nossa loja.

Caso não esteja contente com sua compra, oferecemos uma política de devolução e troca que visa garantir sua confiança e tranquilidade ao fazer compras online.

Verifique nossas condições de trocas e devoluções lendo o texto abaixo.

 

DESISTÊNCIA 

Você tem até sete (7) dias corridos, a partir da data de recebimento do seu pedido, para desistir da sua compra e devolve-lá (conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Caso esse seja o seu caso, envie um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido.

Iremos entrar em contato para prosseguirmos com o processo de devolução.

Os produtos deverão ser encaminhados em perfeitas condições, com embalagem original completa e sem nenhum sinal de uso.

O prazo de reembolso do valor da compra é de 10 (dez) dias úteis após o recebimento e conferência da mercadoria. 

 

DEFEITO / TROCA DE PRODUTO

Recuse o recebimento do produto se a embalagem estiver violada ou avariada e entre em contato imediatamente conosco através do e-mail [email protected].

Lamentamos por qualquer inconveniente que possa ocorrer com o seu pedido e faremos o possível para resolvê-lo.

Caso você não receba os produtos solicitados ou identifique algum defeito, ou imperfeição em um, ou mais itens, estamos prontos para ajudar.

Você pode solicitar a troca por um novo produto, se estiver disponível em estoque.

Também oferecemos a opção de escolher outros itens do mesmo valor em nosso site ou, se preferir, reembolsaremos o valor parcial do(s) item(s) em questão (exceto o valor do frete).

Para realizar a troca, você tem um prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] e fazer a solicitação.

 

DADOS DE ENTREGA INCONSISTENTES

Ao cadastrar-se em nosso site, atente-se ao preenchimento correto dos dados de entrega (nome e endereço). Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou faltantes.

Caso ocorra retorno do produto, realizaremos o reenvio mediante novo pagamento de frete (inclusive para pedidos com frete grátis).

 

 

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra incrível com a Blühendes! Com qualquer dúvida ou problema, entre em contato conosco, estamos prontos para ajudar em tudo que você precisar :)